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TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO

CONDICIONES GENERALES DE VENTA ONLINE

Estas Condiciones Generales se interpretarán y regirán de conformidad con la legislación española.

La pagina web www.eltoke.es esta dedicada a la venta online de productos de Cosmetica Natural y Aromas para el hogar.

DATOS INDENTIFICATIVOS

En cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, se informa que el titular de la web www.eltoke.es es Isabel González, con domicilio social en Av/ Cortes Valencianas, Bajo (La Eliana - Valencia).

Si desea ponerse en contacto con el titular puede utilizar el siguiente correo electrónico: tiendaeltoke@gmail.com

Cliente: usuario cuyos datos personales son introducidos por él mismo en el “Registro de Cuenta” de la web, en el apartado dispuesto a tal efecto. La responsabilidad sobre la autenticidad de los datos introducidos corresponde directa y exclusivamente al Cliente, que tendrá la posibilidad de actualizar y modificar permanentemente todos los datos de registro con el fin de que en todo momento éstos sigan siendo veraces, exactos y completos.

PRECIOS

Los precios de los productos corresponden al precio de venta en euros con IVA incluido.

Eltoke.es se reserva el derecho de modificar los precios de la web en cualquier momento, pero nunca se realizará modificación alguna a los pedidos ya realizados.

En el caso de que exista un error tipográfico en el precio de los productos ofertados y el Cliente haya adquirido dicho producto basándose en el precio erróneo, se le informará de dicho error y éste tendrá la posibilidad de anular o modificar su pedido.

PEDIDOS

Para poder realizar un pedido en la web, el Cliente deberá registrarse con sus datos personales, seleccionar los articulos que desee comprar y finalmente seleccionar un metodo de pago.

Confirmar su pedido supondrá la aceptación de las Condiciones Generales de venta, por lo tanto el cliente declara conocer y aceptar estas Condiciones Generales de venta antes de la realización de su pedido.

En el caso de no disponer en stock de algún artículo y no nos fuera posible reponerlo y realizar el envío en el plazo indicado será comunicado al cliente via email, avisando del plazo de tiempo en el que recibirá el producto, dandole la posibilidad de modificar o anular el pedido.

No hay pedido mínimo.

ENVÍO

Los productos son enviados al cliente, en la dirección que éste indico en el proceso de registro, por una agencia de mensajeria, seleccionando Empresa Mensajería Península, corriendo los costes de envío a cargo del Cliente, que serán de 5€ para España Peninsular. Si desea recibir su pedido en Islas Canarias, Ceuta y Melilla, deben consultarnos los gastos de envío, Islas Baleares 8,50€.

El plazo de envío será de 48/72 horas. Los pedidos se enviarán una vez comprobado el pago del mismo y preparado el paquete, notificándose al cliente por e-mail cuando sea entregado al transportista. Se envía con Correos Pag 72 a Domicilio el cual se entregará en la dirección de envío del cliente. El envío lleva asociados dos intentos de entrega a domicilio sin obligación de contactar previamente con el cliente, en caso de ausencia, el envío permanecerá en la Oficina de Correos de su zona a disposición del cliente durante 15 días naturales.

Si el cliente selecciona el envío MRW Península, corriendo los costes de envío a cargo del Cliente, que serán de 8.50€ para España Peninsular, Islas Baleares 10,00€. El plazo de envío será de 24/48 horas. Los pedidos se enviarán una vez comprobado el pago del mismo y preparado el paquete, notificándose al cliente por e-mail cuando sea entregado al transportista. Se envía con MRW un servicio más personalizado con aviso al teléfono de contacto.

El cliente debe comprobar que la mercancía recibida corresponde con la solicitada que figura en la factura y que su presentación, estado y embalaje son correctos. Para admitir reclamaciones a este respecto debe hacerlo constar en el albarán del transporte y comunicarlo en el plazo de 24 horas desde la recepción de la misma.

FORMA DE PAGO

La forma de pago se podrá realizar mediante los siguientes sistemas:

Transferencia bancaria:Después de realizarse un pedido, se mantendrá el pedido pendiente durante 6 días a partir de la fecha de realización del pedido. Pasado ese plazo de tiempo si el cliente no ha efectuado el pago, el pedido será cancelado.

Tarjeta de Crédito: Al confirmar su pedido podrá realizar el pago en la web mediante tarjeta.

DEVOLUCIONES

El Cliente tendrá derecho a la devolución de articulos en el plazo de 7 días hábiles desde la recepción del producto, siempre y cuando el producto sea devuelto en perfecto estado y con su embalaje original. En este caso, se le devolverá al Cliente el precio abonado, corriendo a su cargo tanto los gastos de transporte de la entrega del articulo como de la devolución.

DERECHOS RESERVADOS SOBRE LOS CONTENIDOS

Todo el contenido (textos, imagenes, etc.) de la web www.eltoke.es es propiedad de la marca “Laboratorio SyS” y de www.eltoke.es. Las presentes condiciones no constituyen una licencia al usuario para que use el contenido de esta web, por lo tanto, según las disposiciones de la ley de propiedad intelectual únicamente está autorizado su uso con fines privados, quedando prohibida cualquier reproducción total o parcial de esta web.

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LEGISLACION APLICABLE

Este contrato queda sujeto a la ley Española, en caso de litigio, este comercio está adherido al sistema arbitral de consumo de la Comunidad Valenciana.

ATENCIÓN AL CLIENTE

Cada articulo tiene su correspondiente imagen y tiene detalladas sus caracteristicas, propiedades y peso o contenido, no obstante si tiene alguna duda o consulta sobre alguno de nuestros articulos puede ponerse en contacto con nosotros a través del email tiendaeltoke@gmail.com, del telefono 963219081 o mediante el formulario de contacto de la pagina web.


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